一、项目已开展的工作及完成情况
1、成立了以黄仕龙为主要负责人的项目开发推广团队,下设开发人员、策划人员、策划人员、管理人员。项目负责人对整个项目各方面进行统筹、协调和管理;开发人员主要对用户需求进行分析,并在此基础上进行小程序开发,收集和反馈信息;策划人员主要负责市场调研、收集资料和产品的推广策划,并负责制定活动方案和创意设计;管理人员主要保障经营事务、财务和小组后勤工作。
2、对目前市场上存在的外卖平台进行了调研和分析,分析出这些外卖平台对于我们的目标用户使用时所存在的关键问题:该平台区别于美团、饿了么的核心竞争力应该是价格、针对性和专门的外卖配送系统。针对这些关键问题,提出了我们的解决方案:1.对于入驻商家的条件,不是降低而是提高门槛,而且目标用户的用餐费用则不予提高,增强平台竞争力;2.整个平台只针对全市范围内的本科、大中专院校的在校师生开放,目标客户非常明确;3.为了保证用餐的餐点质量、安全、速度,平台拟组建在校学生本身为主体的配送队伍系统,所有配送人员皆为注册的在校学生,能够对送餐的安全以及速度上给予充分的保证。而小程序的设计必须能够解决上述关键问题,并在后期投放使用阶段进行反复测试。
3、收集了赣州市三大高校学生群体用餐方式、用餐成本、用餐时间等大数据资料,并对这些收集的资料进行了对小程序设计有意义的分析。在前期的市场调研过程中,我们采用了问卷调查和实地访问等形式,取得了大量一手数据资料。例如,几乎100%的在校学生都有使用美团、饿了么等外卖软件点外卖的经历,其中76.7%的学生使用外卖平台的频率高达一周三次以上,有超过48.3%的学生使用外卖平台的频率保持在一周一次。在用餐方式和成本问题上,50%以上的学生表示之所以选择外卖而不是食堂就餐的形式,一是为了不出门就餐,二是为了改善伙食,从而在用餐成本上并不会过多的考虑。而随着大家观念的不断更新,越来越多的商家和用户都选择了外卖这一用餐方式。同时,在校学生作为一群城市里的特殊群体,学校方面特别注重学生用餐安全问题,因此本平台采用本校学生进行配送的形式,区别于市场上的其他外卖平台,同时又解决了校方顾虑的安全问题。
4、对市场上的各大商家进行一遍筛选,基本摸清了有意向商家的背景及资质条件,为确定入驻平台的商家,与商家签订长期合作协议等后续工作奠定了基础。
5、初步搭建起来了该平台的基本框架,并设置出了平台里的各大功能板块以及各项子功能。包括了基本的点餐功能、评价商家、投诉、私聊等子功能。
二、项目中期阶段性成果(含发表的论文、申请的专利、取得到奖项等)
“一站式”平台小程序框架基本搭建,平台各大功能模块初步设计,各子功能模块不断优化进行中。
三、项目后期实施计划及拟解决的关键问题
1、进一步完善“一站式”平台的框架结构。平台框架的搭建可以影响平台功能的设置以及使用平台功能时候的路径长短。因此,平台结构的合理性还要在后续平台试运行后进行更合理化的建立。
2、继续丰富平台内部的使用功能。平台使用功能的单一性将会影响到目标用户的使用体验,平台使用功能的多样性将吸引更多的用户前来体验。平台功能不能单一,但是也不能杂乱无章,使用功能多样性并不等于使用功能的数量多。因此,合理设置针对目标用户的平台使用功能,仍然是项目后期实施中需要解决的关键问题。
3、不断优化平台的使用界面。简洁干净的使用界面,将带来更优质的用户体验。使用界面的设置并不能由小程序设计开发者主管设定,而必须不断地试运行和反复修改优化,这也需要在项目后续工作中不断摸索。
四、项目经费使用情况(与申报表经费预算对照)
1、调研差旅费¥3000元(市场的调查研究,发生得差旅费和培训费);
2、技术服务及专家咨询费¥4000元;
3、图书资料费¥1500元;
4、广告费¥1300元;
5、耗材费¥1000元;
6、打印复印费¥1100元;
合计:¥11900元
项目各成员在项目实施一年多的时间里,超额完成了项目进度所要求的各项工作内容。项目各成员作为本市在校大学生中的一员,充分利用自身的专业知识、创新意识和学校条件,在项目的前阶段,对项目的投放市场做了充分的调研,为解决“一站式”平台小程序的框架设计提供了现实依据。同事,还取得了平台小程序设计所需要的目标用户关于点餐各方面(包括点餐习惯、方式、和用餐时间等)的大数据,并对大数据进行分析,以便于本平台小程序的开发设计。在项目的实施过程中,项目成员完成了本平台小程序的框架结构设计,初步设置出了本平台小程序应具备的各大使用功能,在考虑用户使用体验的基础上不断优化平台小程序的使用界面。同时,还对将来入驻平台的商家做了基本的了解和筛选,专业的送餐同城快递队伍也在建设当中。
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