发表的论文主要有:

1.新型电子商务交易模式B2T浅析，商场现代化（核心），2008.5。

2.关于高校教师科研业绩评价的若干思考，科技展望，2010.10。

3.转变观念 抓好科研 为提高办学质量服务， 蓝天之路， 2008.12。

4.新时期民办高校大学生思想政治教育难点及对策研究，改革与开放， 2009.3。

5.关于民办本科院校科研选题的思考，江西蓝天学院学报，2008。

6.关于高校教师科研业绩评价的若干思考，科技展望，2010.10。

7.电子商务时代中小企业发展战略研究，中国电子商务 ，2013.12。

8.基于低碳经济模式下的房地产业的转型研究，科学与财富， 2014.3。

9.大学生淘宝店创业SWOT分析及对策探讨， 时代农机， 2016.3。

10.《Analysis of Education Service Marketing Impact on Brand Equity in Private Universities》EI论文（第三），2016年。

11. 基于大学生消费调查的校园O2O项目浅析——以59store为例,时代农机2017.3

12. 校园O2O平台发展现状及对策探讨,智富时代，2017.2

承担或参与的研究课题有：

1.校级人文社科项目课题：“民办高校大学生科技创新能力培养研究”，资助机构:江西蓝天学院，资助金额:3000元，已结题，2008.4—2009.6。

2.校级人文社科项目课题：“新时期民办高校大学生思想政治教育难点及对策研究”，资助机构:江西蓝天学院，资助金额:2000元，已结题，2008.4—2009.6

3.校级科技课题：“多用户网络在线评审系统”，资助机构:江西蓝天学院，资助金额:10000元，已结题，2007.4—2008.5。

4.校级教学研究重点课题：理_实_赛_证_创“五位一体”的《网络营销》课程教学改革研究，资助金额:3000元，在研，2016.4—2018.6。

5.省级教改课题：《基于对分课堂的网络营销实训课程改革与实践》，资助金额:3000元，在研，2017.1—2018.10。

本人电子商务专业，基于本专业出发；本人有经营淘宝店，立足于实践研究。且本人有获得：1.参与老师省级课题《基于对分课堂的网络营销实训课程改革与实践》申报并获立项2.17年国家级创新创业训练计划《江西省跨境电子商务人才需求调研及培养途径研究》校级入库3.发表省级刊物论文《“互联网+”背景下绿色乡村旅游发展的未来展望》4.国家级“挑战杯”《双创背景下大学生情景电商020创业发展路径探析》获省二等奖5.国泰安杯“电子商务创意赛”《好村庄》获省一等奖全省第三名6.江西科技学院官网优秀在校生7.“互联网+”校级银奖8.“华启杯”二等奖

（一）研究目的

借鉴学者前期相关研究成果基础上，本选题基于技术接受理论、网络口碑传播理论、消费者行为学理论，结合网购消费者在线图片评论行为特点，构建网购消费者在线图片评论影响因素理论模型及变量关系假设。通过借鉴成熟量表、文献研究法和专家访谈法相结合，设计测量量表及指标体系，形成调查问卷进行数据收集，构建结构方程模型对理论模型进行检验，得出研究结论，向电商平台和商家提出运营建议。

（二）研究内容

1、网购消费者在线图片评论意愿影响因素理论模型构建及变量关系假设。

2、基于理论模型，制定变量量表及具体测量指标。

3、调查问卷设计、发放及回收。

4、数据分析及模型验证。

5、研究结果分析。

6、给电商平台及商户提出提升消费者晒图评论意愿的对策建议。

（三）国、内外研究现状和发展动态

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网络购物用户规模达到4.67亿,占网民比例为63.8%。其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%。我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。这也说明，随着电子商务平台信息透明度越来越高、性价比高、商品丰富、方便快捷、支付保障、退货无忧、信用评价体系等日趋完善，人们网购习惯日渐强化。

从消费者行为学视角看，网络购物经历商品信息获取和商品购买两个阶段。由于空间限制，网购消费者对产品和服务的感知只能通过商品详情页描述、评价、在线客服咨询等来获取，其中评价对于消费者的决策影响作用尤其大。国际著名市场研究公司Jupiter Research的调查分析显示：超过75%的消费者在线购买商品前会参考互联网用户所写的产品评论信息。超过90%的大企业相信，用户推荐和评论意见在影响消费者购买决策的因素中占据重要位置（殷国鹏，2012）。受企业绩效等因素驱动，商家会通过“刷单”、“好评返现”等手段操控在线评论，《中国网民权益保护调查报告2015》显示，网民在网购过程中遇到的侵权现象，以“网络水军/虚拟评价”最为严重，高达72.7%。一方面在线评论内容成为影响网购消费者购买决策的重要因素之一，另一方面由于虚假评论导致其可信度不断下降，使得消费者感知风险程度增加，不利于电子商务市场的良性发展。

为了解决这一信用瓶颈，各大电商平台如淘宝、天猫、京东、苏宁易购、美团等在线评价系统均推出图片评论功能。图片评论是消费者购买商品后，在发表文字评论的同时，还可以将商品的包装、实物、细节及使用情况等以图片形式发表。这一改进具有重要意义：一是历史买家晒图可提供更为全面的客观直观视觉信息供他人参考，信息源可信度大幅提升，给用户带来更好的体验；二是而对于平台商家而言，图片评论可以更好地反应出商家的产品和服务质量，促使商家更有效地找到改进空间，提升现有消费者满意度\赢取现有消费者正面评价及评论传播效应，以此吸引更多潜在消费者，提升销售规模。但是，据陈正梁（2015）调研表明：受访者在网络购物过程中浏览图片评论的频率非常高，受访者网购后参与晒图评论的频率偏低。课题组通过对主流电商平台销量排名靠前的商品进行了调研，对这一结论加以了验证，调研数据如表1所示，图片评论占评论的比例平均1%左右。因此，找到网购用户晒图评论意愿的影响因素并针对性地给出为电商平台、商家提供运营策略具有重要意义。

本课题研究网购消费者在线图片评论意愿影响因素，属于在线评论发送方动机角度的研究。通过中国知网文献研究来看，对消费者在线评论的研究中，国内外学者多重视在线评论（数量、质量、正面、负面等）如何影响不同消费者的购买意愿的影响研究,而对消费者在线评论意愿和行为缺乏足够的重视,以至于相关的研究成果十分匮乏。对于在线评论意愿的相关文献整理如下：

国外对在线评价参与意愿影响因素的研究起步较早。

Henning-Thurau等(2004)提出了激励消费者在互联网上发表评价的8个因素。Dellarocas等（2006）分析了影响消费者参与在线电影评价的因素。Tong等(2007)初步构建了消费者参与在线评价影响因素的理论模型。

国内相关研究起步较晚。赵占波（2011）等探究了商品类型对Tong提出的理论模型的调节作用。尹敬刚（2012）根据社会交换理论和技术接受模型提出在线评论意愿主要受社会—心理和技术因素的影响。王宇灿（2014）基于社会交换理论、动机拥挤理论和信息不对称理论以体验型商品为例构建了消费者在线评价参与意愿影响因素理论模型，研究发现帮助其他消费者的愉悦感、网站服务均与体验型商品的消费者在线评价参与意愿正相关张建（2014）基于口碑传播理论提出消费者在线评论意愿主要受满意度、产品涉入度等因素影响。王雅男（2015）提出消费者在线评论意愿和网购消费情绪有关系。李婷婷，李艳军（2016）以“双通道”心理账户作为中介机制，研究发现消费者在线评论意愿和好评返现、产品体现有相关性。

综上所述，消费者在线评价参与意愿影响因素理论框架已基本形成，研究主要存在两种思路：一是将消费者在线评论视为口碑传播行为，利用口碑传播相关理论研究消费者在线评论，另一种研究思路，将消费者在线评论行为视为虚拟社区的消费者知识共享行为，用知识共享理论和社会交换理论研究解释消费者在线评论行为。对于网购消费者而言在线评论是消费者对网络商家及其产品、服务做出的意见评价以及自身消费经验的传递，属于消费知识的交流沟通过程，不具有虚拟社区知识共享性、交换性等特点，因而更适合于从口碑角度展开研究。另外，研究均是消费者在线文字评论意愿。而在当前各电商平台为了迎合新生代消费者的需求，在线评价系统中已引入图片评论，相关的研究尚没有发现，理论滞后于实践的发展，所以相关的研究需要加强重视。

（四）创新点与项目特色

1、研究内容创新

现有的在线评论大多从评论内容、评论接收方进行研究，关于评论发送方动机的研究较少。仅有的少部分研究也是从在线文字评论角度，关于图片评论意愿的较少。

2、研究方法创新

现有的相关研究关于评价影响因素确定时大都采用文献研究法，导致成果具有比较浓厚的“构想性”。本课题将采取定性（文献研究法）和定量分析法（调查法）相结合，使得研究结论尽量科学、合理，为相应模型的建立提供重要依据。

（五）技术路线、拟解决的问题：

1.技术路线

课题遵循“发现问题——提出问题——分析问题——解决问题”的研究思路。

1、发现问题。基于国内网购市场分析基础上，发现电商平台在线评论面临信任危机，各主流平台天猫、京东、苏宁等推出图片评论功能以突破信用瓶颈。遗憾的是，消费者参与图片评论的意愿并不强。

2、提出问题。基于此急需解决的社会问题，通过查询以往学者研究成果，发现对于该领域的研究尚不多，特提出本课题。

3、分析问题。借鉴相关研究成果，按照“影响因素确定——研究模型及假设构建——数据调研——数据分析及模型验证——分析结论”进行。

4、解决问题。基于研究结论基础上，给管理实践提出对策建议。

2. 拟解决的问题

1、网购消费者在线图片评论意愿影响因素如何确定，并尽可能科学合理？

拟实施路径：①对于有网购经历的消费者进行访谈，问题是“您网购后愿意或不愿意在线晒图评论的原因？”。基于访谈结果，提炼出初步影响要素。②将各要素和已有的研究成果、理论依据对照，获取其科学合理性的解释依据。

2、如何构建网购消费者在线图片评论意愿影响因素模型？

  拟实施路径：确定因变量、自变量，并就因变量、自变量的影响关系进行研究假设。

3、基于理论模型，测量变量及具体测量指标如何设置更科学合理？

拟实施路径：①测量变量量表初步设计时将主要采取以下方法相结合：借鉴或直接使用成熟量表体系，文献研究法全面概括各变量应该包含的内容和结构，访谈具有丰富网购经验的消费者和在网络消费研究方面的专家学者。对于测量指标问卷设计时采用李克特七级量表体系，以更好反映被访者的态度。②对成熟量表做修订和完善。一是请相应的专家学者对于测量指标和变量的对应关系进行校对；二是进行预调研；三是利用SPASS对于量表质量及信度、效度进行检验。在这基础上，修订完善后确定正式调研问卷。

4、 如何选取调研对象使数据更具代表性、说服性？

拟实施路径：采取线上线下相结合方法，样本主要以近三个月来有网购经历在校大学生、教师以及社区居民为主。

5、如何结合研究结论提供管理运营实践建议？

（六）项目研究进度安排：

2018.4—2018.7 影响因素确定、理论模型构建及变量关系假设确定阶段。基于口碑理论、技术接受理论、消费者行为学理论等以及借鉴学者前期相关研究成果基础上，调研网购消费者在线晒图评论意愿原因，确定网购消费者在线晒图评论影响因素，并明确因变量、自变量构建研究理论模型及变量关系研究假设。

2018.8—2018.11问卷设计及实施阶段。借鉴成熟量表、文献研究法以及专家访谈法，形成测量量表体系及指标体系，基于李克特七级量表形成调查问卷进行数据收集。

2018.12—2019.6 数据分析及模型验证阶段。构建结构方程模型对理论模型进行检验，得出研究结论，给出管理运营建议。发表论文1篇（网购消费者在线晒图评论影响因素研究以运营启示）

2019.7—2019.12总结阶段。完成研究报告，准备结题。 

已有基础

1. 是否在校级或省级项目基础上进行本次申报（如是，请写明项目类别、立项年份、项目名称、负责人姓名）

否

2. 与本项目有关的研究积累和已取得的成绩

（1）项目前期基础  本项目从2017的10月份就已经开始酝酿，查阅资料，组织相关成员进行了多次讨论，利用课余间，项目组组织部分同学进行了相关调查，结果表明，本项目具有较好地研究意义和价值。

（2）项目组成员素质  项目组成员以管理学院大二电子商务专业精品班的学生为主，学生具有较好地创新创业意识和市场调查的实践能力。都是本专业品学兼优的学生，通过几年的大学学习，掌握了较为扎实的理论基础和专业基础课程，具备本研究所需要的部分相关知识。  

（3）项目组已取得的成绩和相关科研经历  项目组成员均参与了老师的科研项目，并且发表了论文。这使我们的动手实践能力和创新思维团队成员有着较强的创新能力和动手能力以及团结协作能力。

3. 已具备的条件，尚缺少的条件及解决方法

（1）学校配备打印机、计算机；有相关的数据库、图书、报刊等可供查阅，因此，课题组成员从事本课题研究的软硬件已完全具备。

（2）专门配备拥有丰富经验的老师进行指导的支持。学院在项目涉及的相关专业方面拥有较强的师资力量队伍，这些教师有从事科研的经验，因此学院会根据项目的需要，积极指派指导教师进行相关指导，保证项目的顺利实施，并取得预期的效果。

项目预期成果

1、研究报告1份（预计字数30000字），可作为电商平台及商户作为完善在线评论系统，提升消费者晒图评论意愿策略制定的参考依据。

2、公开发表至少1篇有较高理论价值与实践指导意义的研究论文。

1.研究内容创新 现有的在线评论大多从评论内容、评论接收方进行研究，关于评论发送方动机的研究较少。 另外部分研究也是从在线文字评论角度，关于图片评论意愿的较少。

2.研究方法创新 现有的相关研究关于评价影响因素确定时大都采用文献研究法，导致成果具有比较浓厚的 “构想性”。本课题将采取定性（文献研究法）和定量分析法（问卷调查法、数理统计分析法） 相结合，使得研究结论尽量科学、合理，为相应模型的建立提供重要依据。